家用电梯制动器能够使运行中的电梯在切断电源时自动把轿厢制停；家用电梯停止运行时，家用电梯制动器应能保证在 125% 的额定载荷情况下，使家用电梯轿厢保持静止，位置不变。 家用电梯制动器使用条件：海拔高度不超过1000m，空气相对湿度不超过80%，环境温度+40℃～-15℃；周围环境介质中,无足以腐蚀金属和破坏绝缘的气体和尘埃；绝缘等级为B级，防护等级为IP55，电压波动不超过±5%；工作方式为S1连续工作制；工作电压AC220V/DC110V。
很多家用电梯发生故障时为何会一直下行到地下室，以至于困在里面的乘客以为家用电梯会发生自由落体而过度惊慌。家用电梯发生故障后，轿厢一般会自动运行到地下一层，这其实是家用电梯自动进行位置校正。这是事先设置好的，这样方便维修，否则设置在地面以上的楼层还可能会有人走进去。
家用电梯有多种安全装置保证轿厢不坠落：比如轿厢后边有配重，平衡了轿厢所受的重力;家用电梯也通常有超速保护连锁机构防止失速坠落;还有轨道与轿厢间的纯机械式的安全钳装置，在轿厢坠落时能够机械地钳住轨道防止轿厢坠落;在地坑中还有液压阻尼缓冲器。因此真正发生自由落体情况的概率还是非常小的。